健康管理的服务流程_众人健康管理网

　　健康管理的常用服务流程由以下5部分组成：

1．健康调查和健康体检

　　为了收集健康信息，健康管理工作者对管理对象开展问卷调查，实施健康体检，在此基础上建立个人健康档案。健康体检项目可以根据个人的年龄、性别、工作特点等进行调整。目前一般的体检服务所提供的信息应该可以满足这方面的要求。

2．健康评估

　　根据个人的健康信息（既往史、家族史、生活方式和精神压力等问卷获取的资料和体检结果），对管理对象目前的①健康知识和信念；②健康行为、生活习惯以及精神压力；③生理（体检）指标；④未来患病/死亡危险性等进行评估和预测，为管理对象提供一系列的评估报告，来反映其健康知识和信念方面存在的问题、有哪些不健康的行为和生活习惯以及精神心理方面的问题，体检指标（如血糖、血压或心电图）有哪些异常及其意义，未来患哪些疾病的风险较高，以便及早预防和干预等。

3．个人健康管理咨询

　　在进行上述步骤的同时或之后，个人可以得到不同层次的健康咨询服务。个人可以去健康管理服务中心接受咨询，也可心由健康管理师通过电话与个人进行沟通。内容包括以下几方面：解释个人健康信息及健康评估结果及其对健康的影响，制订个人健康管理计划，提供健康指导，制订随访跟踪计划等。

4．个人健康管理后续服务

　　个人健康管理的后续服务内容主要取决于被服务者（人群）的情况以及资源的多少，可以根据个人或人群的需求提供不同的服务。后续服务的形式可以通过互联网查询个人健康信息和接受健康指导，定期寄送健康管理通讯和健康提示，以及提供个性化的健康改善行动计划。监督随访是后续服务的一个常用手段。随访的主要内容是检查健康管理计划的实现状况，并检查（必要时测量）主要危险因素的变化情况。健康教育课堂也是后续服务的重要措施，在营养改善、生活方式改变与疾病控制方面有很好的效果。

5．专项的健康及疾病管理服务

　　除了常规的健康管理服务外，还可根据具体情况为个体和群体提供专项的健康管理服务。这些服务的设计通常会按患者及健康人来划分。对已患有慢性病的个体，可选择针对特定疾病或疾病危险因素的服务，如糖尿病管理、心血管疾病及相关危险因素管理、精神压力缓解、戒烟、运动、营养及膳食咨询等。对没有慢性病的个体，可选择的服务也很多，如个人健康教育、生活方式改善咨询、疾病高危人群的教育及维护项目等。

(责任编辑：tangjiaqi)